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AmanteDeiSogni
automodellante
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 Inserito il - 14/12/2013 : 20:00:55
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Esatto ha ragione kalle se hai pagato con paypal te ne devi fregare di loro, non devi avere a che fare con loro, apri una contestazione su paypal, vedi te se parziale o totale, metti le foto e quello che ti hanno detto e vedrai che sono obbligati a dartela, io non mi accontenterei di 30 euro di sconto....
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Luciocabrio
Amministratore
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Inserito il - 15/12/2013 : 13:21:14
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ma non basta aprirla su ebay?quello di inviare foto ecc #279; un passo successivo.se il venditore non vuole rogne non farà storie
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AmanteDeiSogni
automodellante
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Inserito il - 15/12/2013 : 13:44:54
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Si certo Lucio è la stessa cosa, siccome ebay è soltanto il tramite ma chi fa i movimenti finanziari è paypal, loro delegano tutto al tramite finanziario, se tu apri su ebay automaticamente va su paypal visto che la protezione si chiama "protezione acquisto sicuro con paypal" o qualcosa del genere, infatti se tu non hai pagato con paypal ma con qualche altro strumento finanziario ebay ti avvisa che non hai nessuna protezione, appunto perchè loro non se ne tangono ma solo paypal
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n/a
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Inserito il - 15/12/2013 : 15:01:41
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| AmanteDeiSogni ha scritto:
Si certo Lucio è la stessa cosa, siccome ebay è soltanto il tramite ma chi fa i movimenti finanziari è paypal, loro delegano tutto al tramite finanziario, se tu apri su ebay automaticamente va su paypal visto che la protezione si chiama "protezione acquisto sicuro con paypal" o qualcosa del genere, infatti se tu non hai pagato con paypal ma con qualche altro strumento finanziario ebay ti avvisa che non hai nessuna protezione, appunto perchè loro non se ne tangono ma solo paypal
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ho provato a chiedere di nuovo il rimborso; vediamo domani che rispondono.... se dicono ancora picche proverò la strada contestazione !!
c'è un format già pronto per le contestazioni ??
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AmanteDeiSogni
automodellante
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Inserito il - 15/12/2013 : 15:28:07
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Ad essere onesto non so come funziona su ebay ma credo che sia la stessa cosa per paypa,Al posto di contattare loro puoi andare su paypal, li puoi scegliere se chiedere un rimborso parziale o totale, in ogni caso c'è un procedura da fare, se hai delle foto, e visto che le hai le alleghi, praticamente all'inizio scambierai email con il venditore, qualora non accettasse le tue condizioni, che stabilisci te, se parziali o totali, dopo un tot di giorni, mi sembra 20 se non erro, tutto passa a paypal e li viene valutato da loro, sinceramente non sono mai arrivato a una contestazione a paypal, in ogni caso te inizia a dare un feedback negativo al venditore, e inizia a muoverti su paypal e poi valuti vedendo come si muovono loro
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n/a
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Inserito il - 15/12/2013 : 16:48:39
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grazie per le info;
domani vedo che mi rispondono, poi vedo come agire !!
quindi con il modello al momento è meglio che sto fermo ??
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AmanteDeiSogni
automodellante
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Inserito il - 15/12/2013 : 17:54:40
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Si logico non devi toccarlo, mostra solo le foto con i difetti ma non modificarlo fino al risultato perchè qualora lo ritirassero indietro è meglio non averci messo le mani
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alex_ff
automodellante
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Inserito il - 15/12/2013 : 20:43:57
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Scusate se mi intrometto, ma anche quelli di paypal sono dei gran cialtroni. Io le uniche due volte che ho aperto dei reclami me la sono presa nel di dietro.
A parte le attese interminabili che ho dovuto subire, ma addirittura una volta con foto chiarissime del modello arrivato danneggiato, hanno avuto il coraggio di chiedermi una perizia esterna da parte di un esperto e di inviarla via fax.
Ovviamente la perizia me la sono fatta da solo, e morale della favola mi hanno rimborsato solo 10€ a fronte di una richiesta di 50€ (modello pagato 150€) dopo un odissea durata 2 mesi.
Un'altra volta invece hanno chiuso il reclamo a favore della controparte dopo 2 ore che l'avevo aperto senza darmi nessuna spiegazione, e nonostante le mie email di protesta non si sono degnati di rispondermi nemmeno una volta. Premetto che anche quì il modello arrivò molto danneggiato.
Se non fosse che acquisto spesso su ebay gli avrei consigliato gentilmente di darsi fuoco
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Modificato da - alex_ff in data 15/12/2013 20:44:47 |
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n/a
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Inserito il - 15/12/2013 : 20:52:26
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Ciao Alex,
altro che intromissione, hai fatto bene, la tua esperienza è proprio quello che vorrei evitare...!!
piuttosto che lunghe trafile ,smaremmamenti ecc preferisco lasciar perdere !!
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alex_ff
automodellante
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Inserito il - 16/12/2013 : 16:43:25
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Qualcuno ha mai acquistato dall'ebay brasiliano "mercadolivre"? Sapete come si usa il loro paypal "mercadopago"?
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kalle
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Inserito il - 17/12/2013 : 18:54:54
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Lorenzo ... per quanto mi riguarda, in 2 occasioni ho avuto problemi simili e ho sempre avuto il rimborso parziale.
come nel mio diritto.
Uno dei 2 .... preso all'asta, pagato poco e avuto un'ottimo rimborso.
Poi se non hai voglia di fare le procedure è una cosa ... altrimenti lo devi fare, anzi lo dovevi aver già fatto. (parere personale)
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n/a
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Inserito il - 18/12/2013 : 21:59:46
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dopo l'enesima presa per il culo ho deciso di mandarli a farsi fottere!!!
il rimborso non mi viene concesso, però la ragazza del magazzino (mi dice che per farmi un piacere potrebbe intascare lei il buono sconto da 30€ e potrebbe farmi avere un rimborso di 20€ fatto da lei ).....!!
che si tengano lo sconto !!
commento negativo e fanc*** a tutti !!
mi ero rotto di sentir minchiate !!
se vi capita evitateli !!
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kalle
iperautomodellante
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Inserito il - 19/12/2013 : 18:21:50
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Lorenzo ... non è per insistere, ma hai avuto uno scambio di email private?
In tal caso ... è chiaro che non accetano le tue proposte, non sono obbligati (anche se moltissimi lo fanno, anche senza controversie).
Se fin dall'inizio aprivi una controversia (e non è ancora un reclamo) era più facile che ti venissero in contro, se poi non fosse dopo 20-25 giorni
lo potevi trasformare in reclamo.
Questi passi vanno fatti sempre all'inizio (non subito, mai essere nevrotici  ) ma al primo sentore che ti prendono in giro, lo dovevi fare.
Sei sempre in tempo per farlo, ci sono 30 giorni (credo) per aprirla.
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Inserito il - 19/12/2013 : 21:02:51
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| kalle ha scritto:
Lorenzo ... non è per insistere, ma hai avuto uno scambio di email private?
In tal caso ... è chiaro che non accetano le tue proposte, non sono obbligati (anche se moltissimi lo fanno, anche senza controversie).
Se fin dall'inizio aprivi una controversia (e non è ancora un reclamo) era più facile che ti venissero in contro, se poi non fosse dopo 20-25 giorni
lo potevi trasformare in reclamo.
Questi passi vanno fatti sempre all'inizio (non subito, mai essere nevrotici ) ma al primo sentore che ti prendono in giro, lo dovevi fare.
Sei sempre in tempo per farlo, ci sono 30 giorni (credo) per aprirla.
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ci siamo contattati tramite le email di ebay ( cliccando su contatta venditore )
hai sicuramente ragione , bisognerebbe procedere ....!!
ma non lo farò !!
per questa volta lascio perdere così, se mi ricapiterà magari la farò !!
grazie comunque per tutti le info e i consigli .
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Luciocabrio
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Inserito il - 30/12/2013 : 10:14:46
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ragazzi sto aspettando un modello spedito dalla francia il 7 dicembre.A oggi non è arrivato...ho trovato il tracking sulle poste italiane...ecco cosa dice:
Inviato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS a FIRENZE CMP in data 21-DIC-2013
Accettato dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 20-DIC-2013
perchè è fermo da 9 giorni? cosa devo fare?
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adm2000
automodellante
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Inserito il - 30/12/2013 : 13:30:31
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forse con le feste c'è qualche ritardo...comunque son parecchi giorni
puoi provare a chiamare l'803 160 e chiedere aprire una pratica con il codice della raccomandata (se non la ritrovano almeno inizi ad aprire il reclamo)
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Luciocabrio
Amministratore
AM Staff
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Inserito il - 30/12/2013 : 15:28:29
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ho chiamato ora...hanno detto che è partita verso il mio ufficio postale...è stata ferma più di una settimana a milano...poi è andata a firenze...bah
manco fosse gratis.Se era un regalo di natale sarebbe stato un casino
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Soichiro73
automodellandonissimo
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Inserito il - 30/12/2013 : 18:27:46
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tra scioperi e ferie dei postini sotto le festività questi ritardi per le poste italiane sono normali...
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actros77
automodellantone
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Inserito il - 11/01/2014 : 14:36:41
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Ragazzi non comprate assolutamente in Russia ci sono problemi molto forti nelle spedizioni, io ho una spedizione inviatami dalla russia il 16 dicembre che mi si e' bloccata in russia dal 22 dicembre codice RA493707143RU, mi si e' fermata a sdoganamento completato il 22 dicembre, e poi non e' piu' proseguita nel passaggio successivo export di posta internazionale, fonte russian post sito poste russe tracciabilita' spedizioni, spero che non si sia perso il pacco, ho mandato anche un e-mail al loro sito di posta elettronica speriamo bene!
E' un altro pacco giuntomi dalla russia qui in Italia e' dal 20 dicembre che sta fermo a Milano linate e' uno schifo!
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Modificato da - actros77 in data 11/01/2014 14:43:24 |
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E_428_FS
automodellantone
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Inserito il - 11/01/2014 : 16:17:21
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Se può consolarti: un pacchetto dal Regno Unito -senza sdoganamento- spedito il 2 dicembre, mi è stato consegnato ieri...
L'importante è che arrivino!
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Giuseppe
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